Conference for Digital Professionals
webinale | June 3 - 7, 2019 in Berlin

Geschickt mit Absagen von Websitebesuchern umgehen und dadurch noch mehr Kunden gewinnen

Session
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Infos
Wednesday, May 31 2017
12:15 - 13:00

Es ist wichtig, sich von einem “Nein” von potenziellen Kunden zu dem Angebot auf einer Webseite nicht abschrecken zu lassen. Im Gegenteil, so eine Absage bietet den Startpunkt, um mehr über die eigenen Besucher zu lernen und dadurch in der Folge die Conversions anzukurbeln. Denn wer geschickt mit einer Absage umgeht, lernt schnell, was geändert werden muss, um bei seinen nächsten Besuchern Erfolg zu haben. Wir zeigen in diesem Vortrag an konkreten Beispielen, wie wir mithilfe von Nutzerforschung ein “Nein” in den richtigen Kontext bringen, richtig verstehen und richtig darauf reagieren.

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